Des années de direction commerciale et de RDV en clientèle nous ont apporté ce constat : la prospection, en synthèse, ça ennuie tout le monde…. , extraits :

prospection commerciale, performance commerciale, conseil, formations

Et puis les sociétés de téléprospection
ne me donnent pas satisfaction…

  • Objectifs (en nombre) non respectés ou abandon sur la durée
  • RDV de complaisance
  • RDV mal ciblés (pas de besoins, pas le bon interlocuteur,…)
  • Turn–over des télépros important
  • RDV « arrachés » sur de mauvais argumentaires
  • Mauvais fichiers 

Et puis investir sur l’acquisition clients :

Et Alors ?

« Comment trouver de nouveaux prospects ?  Mais surtout…comment trouver de meilleurs prospects ?

Et comment optimiser son coût d’acquisition client et booster ses ventes ? »

La réponse Faure-U

1 – Une obsession :

Aider  nos clients à prospecter et à trouver de nouveaux prospects et les accompagner sur la durée pour améliorer significativement leur performance commerciale.

2 – Et 7 convictions :

  • Pas d’action sans réflexion
  • Pas de magie dans la réussite d’une prospection mais juste la maîtrise d’une somme de petits détails qu’il faut organiser avec soin
  • Dans la prospection, 3 choses importantes : le fichier, le fichier et … le fichier
  • Une prospection n’est pas uniquement une source de leads/RDV mais aussi une source d’informations exceptionnelle sur votre marché et vos clients
  • Dans le domaine de la prospection, plus on s’inscrit dans la durée plus c’est pertinent et efficace
  • Pas d’idées reçues, pas de dogmes, le « test and learn » doit uniquement guider l’évolution des actions
  • Ca paraît fou mais la prospection peut/doit être un plaisir et une source de motivation